Introdução do produto: forneça informações detalhadas sobre recursos, vantagens e especificações técnicas do produto.
Consulta e Assessoria: Responde às dúvidas dos clientes, oferece recomendações e auxilia na seleção do produto mais adequado às suas necessidades.
Cotação e Negociação: Forneça informações sobre preços e participe de negociações de preços para garantir a compreensão e satisfação do cliente.
Processamento de pedidos: confirme as informações do pedido, administre os pagamentos e acompanhe o andamento do pedido.
Suporte Logístico: Auxiliar na organização do transporte e entrega do produto, fornecendo informações logísticas.
Suporte Técnico: Oferece suporte técnico necessário para instalação, uso ou manutenção do produto.
Comunicação com o cliente: mantenha comunicação regular com os clientes para garantir clareza em todos os aspectos da transação.
Garantia e Manutenção: Forneça informações sobre o período de garantia do produto e assuma a responsabilidade pelo reparo ou substituição de produtos defeituosos durante esse período.
Suporte Técnico: Oferece suporte técnico em caso de problemas durante a utilização do produto.
Feedback do cliente: ouça o feedback do cliente, resolva problemas e faça melhorias em produtos e serviços quando possível.
Ao fornecer serviços abrangentes nessas três etapas, nossa empresa estabelece relacionamentos sólidos com os clientes e aumenta a satisfação do cliente.
